Not sure I’d use hertz again

New vehicle, excellent service!

Great customer service. When I needed to call about something, I was able to talk to a real person.

Best prices around, and I searched for a while!

Car was horrible. Please check car before renting

Car was horrible. Please check car before renting

Car was confirmed, when I arrived there was nothing available. Had to walk 4 miles.

Ma réservation a été confirmée et quand je suis allée dans l'agence (sur Eraste Landry Street in Lafayette, LA) que j'avais choisie, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de voiture et qu'ils me téléphoneraient quand ils en auront une....Quand? Iimpossible de le savoir. Le personnel ne semblait pas s'en soucier plus que ça et n'a rien fait pour trouver une solution. Je me suis donc rendue à l'agence sur Pinhook road et là je tire mon chapeau au personnel qui a été très serviable et très soucieux de la situation. Ils m'ont trouvé une voiture et m'ont offert des avantages (réductions, facilité pour le retour du véhicule, assurance) et tout ça avec un sourire rassurant. Merci encore à l'équipe de Pinhook Agency pour avoir su gérer cette malencontreuse situation.

RAS