good service!

I did not appreciate the "Hard Sell" for additional insurance when I did not really need !!!

La atención en el mostrador del aeropuerto no fue nada fluida. No nos podíamos comunicar en inglés y las normas no se nos explicaron adecuadamente. Cuando recogimos el coche vimos que lo habían mojado por el exterior, pero el interior estaba bastante sucio y lleno de polvo. Estaba claramente sin desinfectar y es algo preocupantes en la situación en la que los encontrados (COVID). Nos dieron a entender que lo debíamos entregrar limpio, algo inaudito hasta ahora y tuvimos que dedicar una hora a limpiarlo por miedo a que nos sancionaran. Deapuésde entregarlo, no nos dieron ningún certificado de que lo habíamos entregado en las condiciones que nos requerían, por lo que aún estamos con miedo de que nos cobren algún sobrecargo, aunque está claro que lo entregamos más limpio que cuando lo recogimos. Alquilamosun coche todos los veranos y nunca nos había sucedido nada parecido.

Very slow to reimburse the deposit. The deposit should be refunded immediately on return acceptance of vehicle. Shouldn’t have to wait 4-5 days.

Like: The car hire offices are all together just outside the arrivals area. Staff were very polite and helpful. Cars are parked within 50 yards. All in all, a very easy and pleasant experience.
Dislike: N/A