There are dedicated reception staff at the airport who guide you to the shuttle bus. The store employees are straightforward and do not try to upsell. Staff provide an overview of the car's condition during pickup. Car return is quick and efficient without unnecessary procedures. Both the pickup and drop-off staff are very friendly.

Very satisfied. Despite the language barrier, all the staff were extremely patient. There was a friendly guy who spoke English and enthusiastically explained the services and important details. Also, returning the car in Mexico was quite straightforward, just a basic check was needed. In Europe, some rental companies tend to nitpick—speaking from personal experience. I'll rent from Europecar again next time.

El auto era lo contratado, en el proceso de check in el tipo del mostrador insistía en cobrarme un impuesto adicional, a pesar que el voucher decía que los impuestos estaban incluidos, finalmente me los quito y no pague nada más. El auto venia con golpes leves en la parte exterior, la vía del costado derecho desprendida y me lo entregaron con 3/4 del tanque. Asi que tome fotos. Mi sorpresa es que al salir el sistema de ellos toma fotos y me las envió, por lo que me quedé tranquilo de no esperar sorpresas a la entrega. Al devolverlo, lo di con tanque lleno y el proceso fue muy rápido. Lo del tanque me pareció una mala práctica de parte de ellos. Es importante leer bien lo que alquilas. El mensaje es: "si te dejas se aprovechan".

Muy fácil.

good

very friendly people, but did not have the car we booked