It's acceptable.

Paid and booked a month in advance, but still waited two hours for the car and was given a lower category model.

When we arrived at Dollar, the staff kept pushing us to add options and extra charges, claiming they were necessary. We felt helpless in a foreign place, and I think QEEQ is unreliable in this aspect.

Solo había una persona atendiendo en el aeropuerto, la fila era enorme. Solo íbamos a usar el coche por 4 horas para ir a Manhattan y perdimos mas de una hora en fila. La señorita de muy mal humor y poco amable. Y al salir la persona de la caseta de salida estaba sentado en otro lado y tardó más de 15 min en llegar a darnos la salida por mas que tocábamos el claxon. Por culpa de dólar usamos menos el coche. Al llegar a devolver el proceso fue igual de lento. La gente de dólar del JFK no tenían ganas de trabajar

Muy bien todo

I wish a was able to pick from options available as opposed to being given only a specific vehicle to drive.