Since I had a lot of luggage, the car rental company upgraded me to a Volvo XC90. It was a very thoughtful and customer-friendly service. I’m very satisfied with this car rental experience.

1番安いコンパクト+のミステリーカープランでしたが、2クラス上ぐらいのミニバンをアサインいただきました。 スタッフ配置の関係で待たされた事を除けば完璧でした。

今回は私のスケジュール変更などでご迷惑をおかけしました。 直接アテンドしていただく事は出来ませんでしたが、LINEでサポートしていただき、無事に利用できました。

Quick pickup without queuing

The staff tried to charge me a one-way rental fee, but I showed my rental confirmation voucher (page 2: Oneway rental fee: included), and that resolved the issue. I believe this shouldn't have happened in the first place. All the charges paid should be detailed in the rental company's system, and renters shouldn't need to provide proof of payment. What if I hadn't printed the complete rental confirmation voucher and couldn't provide the second page? Would I have had to pay the one-way rental fee again?

ステアリングの警告灯が着いてワンランク上の車に瞬時に替えてくれました。

メールアドレス間違いのチェックを完璧にして欲しい。