Brilliant!

Service was terrible. They made me wait an hour because my flight was early. Not even because car was not ready. Took me 30 mins to wait for someone to come to look at a body hit on the car. On return they took more than than 10 min to examine every inch of the car with flashlight and photos. Found nothing. They charged 25% tax on the 90 EU extra pay for border crossing in Europe. A disgrace

Car was much smaller than expected.

Incident signalé auprès de Goldcar ce jour :Bonjour, J'ai loué un véhicule du 7 au 14 juillet à Palma de Majorque. Le jour de la prise en charge, on m'a fait payé un montant de 342,67 € en me précisant que ça allait m'être remboursé à la fin de la location. On ne m'a, à aucun moment, demandé si je voulais prendre une assurance complémentaire (j'avais déjà pris une assurance 0 franchise auprès de AXA via le site sur lequel j'ai loué la voiture Easyrentcars). On m'a remboursé 117 € concernant le plein d'essence que j'ai fait au retour. Mais on ne m'a pas remboursé le reste ! Je viens de contacter le service commercial (qui n'a de commercial que le nom) où on m'a expliqué que j'avais souscrit une assurance complémentaire !!! C'est une honte d'imposer comme cela une assurance à un client sans même lui demander ou lui expliquer. Je l'aurais de suite déclinée dans la mesure où j'en possédais déjà une. Ce sont des méthodes d'escrocs et je vous demande de me rembourser dans les meilleurs délais cette somme correspondante à cette assurance. Je vous remercie de votre réponse rapide et positive sans quoi je lancerai une procédure et sans quoi je ne manquerai pas de signaler vos méthodes à travers les réseaux sociaux. Si un responsable souhaite me joindre par téléphone.

Less time spent on trying to get me to upgrade insurance.

Like: Fast, efficient pickup and drop off.