Northern Mariana Islands Car Rentals

Overall fast, but charged extra.

Satisfied!

Very good, the car is very new.

Extremely satisfied

Very satisfied

カウンターのスタッフがとてもフレンドリーで親切です。その場でドライバーの追加をお願いしましたが、説明も丁寧にしてくれ、何の不安もなくスムーズに手続きができました。スタッフも２人いるので待たされることもありませんでした。手続きを待っている間にペットボトルのお水をくれたり、マップをくれたり、返却方法を解説したYoutubeのQRコードを読み込むようにすすめてくれたりと、大満足な対応でした。

Very good.

Very satisfied.

Very satisfied.

迅速対応でノーストレス

ナビの説明を日本語にて説明書が欲しい

説明も分かりました。

日本語が話せるスタッフはいませんでしたが、ゆっくりと丁寧に説明してくれました。

I already paid, but the process is unclear.

スムーズに借りる事ができて問題ありませんでした

Very satisfied.

Overall, it was good. They delivered the car to our hotel when we called. However, during our trip, the tire pressure dropped, and the car became unusable. We called them, and they sent another car over. When returning the car, they tried to charge us a rescue fee, which we firmly refused. The staff member handling it was an Indian gentleman, and his English was not very fluent.

It's acceptable.

Excellent service

Convenient pickup and drop-off right outside the airport, provided plenty of helpful tips.

Friendly attitude and high efficiency.

Very friendly

Very satisfied

Very satisfied

Excellent, the staff were very enthusiastic.

The rental company often lacks staff. Initially, they gave us a faulty car, but after some negotiation, it was replaced.

Very good

受け取り、返却はスムーズでした。車内も綺麗で快適に使用できました。

Tres correct

It was the only option; AVIS is the only rental company open 24 hours in Guam. The previous two rentals were from other companies.

新車同様の車両で大満足でした。スタッフは皆さんフレンドリーで好印象でした。

The signs are very clear.

吹き抜けのホテルのエントランスで受付・手続きしましたが、風が強く、何度か書類が飛ばされそうになりました。また、返却においては、キーをフロントに預けるだけだったので、車両の目視確認等もなく、後で何か請求があるのではないかと不安になりました。完了のメールはありましたが、人手不足のためか手続き等が雑の感がありました。

良かった

The service was okay, but the car was in bad condition. It was a base model with a weak battery, and it failed to start several times.

Waited for 40 minutes! The efficiency is a bit slow.

無償アップグレードしてくれたのが嬉しかった。また、係員の対応も気持ちがよく、また使いたいと思った。

24-hour service, enthusiastic staff

空港の前ですぐにわかりました。 深夜にも関わらず、スムーズに明るく案内をして頂けました。 車もきれいででした。楽しい旅行ができました。

The car is a bit old

The service from Alamo was excellent. The staff at the front desk were very friendly and patient. They explained everything multiple times until I understood, as I had difficulty understanding initially.

A bit long waiting line, need more staffs

スタッフの英語の訛りが強く聞きづらい。

よかったです。

カウンターの方が少し日本語もできたので、楽に借りられました。

傷だらけの車でした。

Staff is okay

【Pickup】You can call the store, and they will send a car to pick you up. Upon arrival, you fill out a basic information form, provide your passport and driver's license. Once registration is complete, the staff will use a map to explain important details, attractions, and driving routes. They will then hand you the keys and show you the car. Take a video or pictures of the car to document its condition and avoid potential disputes later. Then you're ready to go. 【Drop-off】When you return to the store, the staff will check the car. If everything is fine, they will return your deposit and the process is complete. You can also ask the store to take you back to your hotel.

Staff were friendly, but as a smaller company, they might not offer 24-hour service like bigger companies do.

Praise